VcM y Radios de acción propuesta para una startup

Hola a todos y todas, nuevamente estoy acá para contar algunas visiones o directrices que en Cymasuite pensamos son importantes para que cualquier negocio del ámbito tecnológico, pueda considerar a la hora de construir un producto o asumirse como una empresa tecnológica.

En el articulos pasado hablamos de manera general sobre la cultura de Cymasuite, y hago el énfasis, ya que la cultura que impulsamos no es la misma que la que impulsan otras startup, aunque pueden haber similitudes, diferencias significativas o nos pueden hacer encontrar puntos de vinculación, que a su vez promuevan diversos niveles e intensidades en las relaciones.

Desde acá quisiera enfocar el texto en la de vinculación con el medio (VcM), que es un concepto prestado del mundo de la educación, particularmente de la superior, en la que se propone como una política de relacionamiento en diferentes niveles, y que de alguna manera, nos permite adoptarla en una lógica transdisciplinaria, lógica en la que se entienden los marcos disciplinares y de aplicación de la VcM no como límites sino más bien como conectores entre otras áreas del conocimiento, permitiendo generar complementariedad e integralidad al negocio desde un punto de vista cultural.

En Cymasuite, entendemos la VcM como una manera de conectar con diversos agentes en distintos niveles, esta “forma de conexión” se materializa en una política, la que está nutrida por la dirección que ejercen los cofundadores, en base al propósitos que Cymasuite pretende amplificar como startup y que está en continuo movimiento. En base a lo anterior, lo podemos plantear más que como una superación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como un espacio aglutinador y de mayor profundidad que buscamos generar en nuestros públicos, usuarios finales, clientes y, por cierto, como aporte al ecosistema. Los niveles dependen de la intensidad, el objetivo y la valoración que ambas partes le den a la vinculación, debido que esta no se entiende de otra manera que no sea bidireccionalmente (o multidireccional). En esta línea los niveles los definimos como “radios de acción”, en lo que la empresa interactúa de manera interna como de manera externa. 

I. Radios de Acción.

Quizás sea bueno preguntarnos ¿qué son los radios de acción? o ¿Cómo entendemos esto? Como se planteó, la estrategia de radios de acción es una estrategía  alineada a la política de vinculación con el medio, apuntando fortalecer de manera sinérgica y bidireccional los lazos intra y extra Cymasuite. Asimismo, nuestra empresa procurará facilitar el acceso de sus usuarios, usuarias, clientes, partner y stakeholders en general, a estas acciones, buscando la resonancia de ellas, considerando la ventaja de ser un negocio con conciencia y alcance transfronterizo digital, es decir,  escalable, ciberculturalmente situado y que visualiza objetivos de carácter tecnológico de manera transversal en sus procesos. Identificamos tres radios, el tercero con subniveles, aunque esto no significa que se puedan desarrollar otros.

a) Primer Radio: Cymasuite.

Este primer radio se refiere a la interacción que se tiene o tendrá de manera interna en función de la estructura que existe en Cymasuite. Estas las podemos dividir en términos macros en la relación con:

-  Gerencias o Management.

-  Áreas de Trabajo.

b) Segundo Radio: .

En el segundo radio se considerará a la cartera de clientes y usuarios/as, que llamaremos “comunidad”:

- Comunidad verificada (Clientes de pago, versión gratuita, usuarios/usuarias)

- Comunidad diferenciada por tipo de cliente, zona geográfica, etaria, etc.

c) Tercer radio de acción: Comunidades externas.

Este radio se podría plantear como el más complejo y en esencia el de mayor desarrollo a seguir, pero como se ha señalado, la potencia de esta lógica tiene que ver con la sinergia que se da entre radios. Para mayor orden,  proponemos  sub-divisiones a saber; Instituciones/organizaciones/comunidades afines, Nivel Regional y Comunidad Internacional.

II. Instituciones/organizaciones/comunidades a fines.

Se consideran Instituciones, organizaciones y comunidades afines a Cymasuite, en tanto potencia y envergadura como también aquellas que son de niveles de impacto menor o mayor a la nuestra pero que tienen nexos con el quehacer como empresas en cualquier estadio de desarrollo y que busquen o promuevan el desarrollo tecnológico.

- Micro, PYMES y grandes empresas Nacionales.

- Mercado LATAM.  

- Instancias de difusión o comunicación digital, con énfasis en la contabilidad y la transformación digital, tales como medios de comunicación y/o medios especializados,

- Organizaciones/grupos dedicadas al conocimiento e investigación en materia contable, tributario, fintech y transformación digital.

- Especialista del área.   

  

Cabe destacar que además de estos niveles podemos mencionar:

- Entidades gubernamentales (SII, Ministerios, Instituciones autónomas, Alcaldías, etc)

- Sociedad civil organizada tales como: gremios, asociaciones, corporaciones, etc.

- Otros.

La identificación de los radios, es generar una coherencia organizativa e internamente ordenada, con el fin de mantener y fortalecer los lazos que se generen. Los impactos de las acciones en cada uno de estos radios, pueden trascender entre ellos, posibilitando generar una acción o actividad con esos fines, y se explicita que esto no son niveles que se deben cumplir para pasar a otro radio (no son lineales), ya que, estos responden a escenarios dinámicos, donde en ocasiones se pondrá más énfasis en uno sobre otro, pero no exclusivamente en uno.

De esta manera pensamos que la VcM, y más precisamente una política de Vinculación  entrega una hoja de ruta que muchas empresas pueden seguir o performar en la medida que lo estimen según los objetivos estratégicos que busquen cumplir. Cymasuite, apunta a no solo identificar estos radios o prefigurar una política, sino que a ponerlos en acción de manera continua con intención de vinculación para crecer sostenible y sustentablemente desde el punto de vista tecnológico, comercial, operativo y sociocultural.